Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Halaman ini mengandungi semua terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun yang terpakai kepada anda sebagai pengguna er6 di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi DataTerma Penggunaan AkaunHak Pemadaman MaklumatBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Akaun er6

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Terma yang Mengawal Akaun Anda

er6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform er6 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX akan diproses mengikut terma perkhidmatan masing-masing dan polisi dalaman er6. Kami

1
tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di luar wilayah yang disokong. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Anda bertanggungjawab untuk membaca kemas kini tersebut sebelum meneruskan penggunaan akaun. Hubungi pasukan kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang perkara berkaitan polisi akaun, pasukan sokongan er6 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan er6 untuk isu polisi privasi, terma akaun dan permintaan data rasmi. Respons dalam 24 jam.

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung di er6.app untuk berbincang dengan ejen kami mengenai isu akaun atau soalan terma penggunaan pada waktu operasi.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam bahagian tetapan akaun anda di er6.app untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Semak Cara er6 Menguruskan Data Anda

Kami mengamalkan pendekatan yang telus dalam pengendalian data, keselamatan akaun dan pengekalan maklumat peribadi.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri.

Dasar Kuki

er6 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan dan tidak boleh diakses oleh mana-mana…

Tempoh Pengekalan Maklumat

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan pembetulan atau pemadaman data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

er6 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap polisi privasi.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di er6. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di er6.app. Setelah diproses, semua data peribadi akan dipadam mengikut polisi pengekalan data kami yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan sepanjang tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat dan tidak dapat dipulihkan dari sistem kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.

Ya, anda berhak meminta eksport data penuh akaun anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun er6.app dan kami akan menghantar fail data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang baki wang yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum penutupan akaun dimuktamadkan oleh pasukan kami.

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Semak Cara er6 Menguruskan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Pengekalan Maklumat

Cara Meminta Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh er6?

02 Adakah er6 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun er6 saya?

04 Berapa lama er6 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah langkah yang er6 ambil untuk melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

06 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang er6 simpan tentang saya?

07 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

Halaman Berkaitan